REKLAMATION

Sådan gør du når du reklamerer over en vare:
1) Udfyld nedenstående formular og få et RMA-NUMMER
2) Påfør RMA-NUMMERET uden på returforsendelsen
3) Send returforsendelsen til vores adresse*
4) Vi behandler din reklamation inden for 2-5 hverdage efter modtagelse

Hvis du ønsker at returnere et købt produkt med posten, bedes du venligst sende det til følgende adresse:

Mtp.dk ApS
Slangerupgade 2
3400 Hillerød
Danmark

Du har også mulighed for at returnere en vare i en af vores fysiske butikker , men vi kan ikke garantere, at din reklamation vil blive behandlet på stedet.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger og ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Hvis du har modtaget en pakke, der indeholder en returlabel, kan du med fordel anvende den, hvis du ønsker at reklamere over en vare:
1) Du pakker den eller de varer, du ønsker at sende retur, og sætter denne label på forsendelsen
2) Påfør RMA-NUMMERET uden på returforsendelsen
3) Pakken lægges i en postkasse eller afleveres på posthuset
4) Det er ikke nødvendigt at anføre MyTrendyPhone's adresse på forsendelsen

*Du skal være opmærksom på, at du selv skal betale for returforsendelsen, hvis der er tale om et fejlkøb. Vi tilbyder kun gratis fragt og bytte, når der er tale om en defekt vare eller en fejllevering.
Ved fejlkøb debiteres du 24,- i returporto i forbindelse med tilbagebetalingen.

For yderligere information bedes du læse vores salgsbetingelser - klik her!

Felter markeret med (*) er påkrævet.