PALAUTUSLOMAKE (RMA)

Mytrendyphone haluaa sinun olevan tyytyväinen tuotteisiimme.

Kaupan peruuttamisesta on ilmoitettava myyjälle kirjallisesti, jonka jälkeen tavara on palautettava myyjälle viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun tavara on vastaanotettu.

Kuluttajana voi käyttää peruutusoikeuttaan ennen kuin saa tavarat fyysisesti hallintaansa. Kun tavarat toimitetaan useassa erässä tai osina, peruuttamisen määräajan on 30 päivän kuluttua päivästä, jona kuluttaja on saanut viimeisen erän tai osan fyysisesti hallintaansa.

Varmista, että tuotteet, jotka haluat palauttaa, on suojattu ja pakattu huolellisesti. Emme voi ottaa vastuuta tuotteista, jotka ovat vahingoittuneet kuljetuksessa.
Asiakkaan on vastattava tavaroiden palauttamiskustannuksista.

Mikäli olemme lähettäneet viallisen tuotteen tai asiakas on vastaanottanut väärän tuotteen MyTrendyPhone hyvittää postikuluja. MyTrendyPhone ei palauttaa ylimääräisiä kustannuksia, jos kuluttaja on nimenomaisesti valinnut muun kuin myyjän tarjoaman edullisimman vakiotoimitustavan.

Saadaksesi lisätietoa palauttamisesta, katso kohdasta Palautuskäytäntö!

TÄRKEÄÄ! Lähetä paketti postin kautta suoraan osoitteeseemme. Emme voi hakea paketteja Matkahuollosta tai mistään muista noutopisteistä.

*Huom: Jos päätät palauttaa puhelimen, varmista ensin, että siihen on palautettu tehdasasetukset. Älä unohda ottaa pois SIM- ja muistikortteja. Jos sinun täytyy lähettää takaisin Apple-laite, varmista, että iCloud-tili on poistettu. Muista myös laittaa mukaan IMEI-numero. Tämä tekee pyyntösi käsittelystä paljon nopeampaa.

* Osoite, johon tuotteet tulee lähettää:
MYTRENDYPHONE OY
Luna House
Mannerheimintie 12B
FIN-00100 Helsinki
Suomi
POSTIN ASIAKASPALAUTUSNUMERO MYTRENDYPHONE - 643838. PAKETISTA EI OLE SEURANTANUMEROA.

Kuluttajien mahdollisuus palauttaa maksutta verkkokaupoista ostetut tuotteet poistui 13. kesäkuuta 2014. Taustalla on EU-tason lainsäädännön muutos. Mikäli olemme lähettäneet viallisen tai väärän tuotteen MyTrendyPhone hyvittää postikuluja. MyTrendyPhone ei palauttaa ylimääräisiä kustannuksia, jos kuluttaja on nimenomaisesti valinnut muun kuin myyjän tarjoaman edullisimman vakiotoimitustavan.