KYSYTTÄVÄÄ? KYSY POIS! 
(+358)841541368
ASIAKASPALVELU
KIRJOITA, SOITA TAI CHATTAA:
asiakastuki@mytrendyphone.fi
Myynti: (+358)841541368
Asiakaspalvelu: (+358)841541368
Maanantai - perjantai:
Chatti: 10-22h
Puhelin: 12-15h
LIVE-ASIAKASTUKI
MTP tarjoaa live-tukea:
Maanantai - perjantai:
Chatti: 10-22h
Puhelin: 12-15h
Onko sinulla kysyttävää? Ole hyvä ja vilkaise online resurssejamme, jotta voimme auttaa sinua löytämään vastauksia.
Puhelin
Tarvitsetko apua ostoksen tekemiseen?
Soita asiakastukeen: (+358)841541368
Chat
Onko sinulla nopea kysymys ostoksia tehdessäsi? Meidän Chat asiantuntijamme auttavat sinua löytämään parhaat mahdolliset ratkaisut. Live chat linkki
Sähköposti
Jos sinulla on ongelmia tilauksen kanssa tai kysymyksiä toimituksesta, palautuksesta tai kokoelmasta, lähetä meille sähköpostia ja autamme sinua tarvitsemassasi. Asiakastuki@mytrendyphone.fi
HINTATAKUU
Kun päätät ostaa meidän tuotteemme, olemme sitoutuneet tarjoamaan alhaisimman hinnan. Jos löydät halvemmalla samanlaisen, kelpuutettavan tuotteen mistä tahansa paikallisen kilpailijan kaupasta, me sovitamme hintamme.
TRENDY CLUB - 7% ALENNUSTA OSTOKSISTA
Hyödyt monista eduistamme, kun kirjaudut sisään Trendy Clubiin. Jäsenenämme, voit osallistua kaikkiin kilpailuihimme, joissa voit voittaa arvokkaita palkintoja. Tämän lisäksi ilmoitamme sinulle aina uusista tuotteistamme ja saat 7% alennuksen kaikista tekemisistäsi tilauksista.
Rekisteröidy täällä Trendy Clubiin.
KILPAILU
Uutiskirjeen tilaajana, osallistut kuukausittaiseen kilpailuun mobiilitarvikkeissa 1.200 euron edestä vuodessa.
Palautuskäytäntö
Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostoksiisi. Kerro meille, ellet ole täysin tyytyväinen tuotteisiimme tai jos olet saanut viallisen tuotteen. Jos tämä tapahtuu, teillä on oikeus käyttää ostajan 14 päivän katumusaikaa tai tehdä reklamaation.
Turvallista nettishoppailua
Tietojesi pitäminen turvassa verkossa on meille tärkeintä MyTrendyPhonessa. Maksuprosessi on turvallinen ja henkilötietosi suojattu. Korttitietosi eivät vaarannu ja koska olemme ja Trustwave sertifioitu online-ostossivusto, ostaminen meillä on turvallista ja taattua.
Ylläpidon tietosuoja
MyTrendyPhone on sitoutunut huolehtimaan asiakkaidensa henkilötietojen yksityisyydestä. Suurin osa keräämistämme tiedoista on hyvin yksinkertaisia ja niitä tarvitaan tilauksen viimeistelyyn tai maksun palauttamiseen. Tallennamme henkilökohtaiset tiedot tietokantaan turvalliselle palvelimelle, johon ei voi päästä suoraan internetistä. Sinulla on mahdollisuus korjata tai poistaa tietojasi milloin tahansa.
TOIMITUSAIKA:
MIKÄ ON TOIMITUSAIKA?
Nopea toimitus
Tilaa arkipäivänä ennen klo 17.00 - toimitus lähetetään samana päivänä
Tilaukset, jotka ovat tehty arkipäivinä ennen klo 17.00 lähetetään samana päivänä, jos tuotteet ovat varastossa.
Normaalisti tavaroiden toimittaminen kestää 2-3 päivää
Jos tilaat tuotteita, joilla on samassa tilauksessa eri toimitusaika, yksittäiset tuotteet lähetetään erikseen sitä mukaa kuin tuotteet saapuvat varastoon.
1) Toimittakaa tilaamani tuotteet niin, että pakettien lukumäärä on mahdollisimman vähäinen.
Tämä on parempi vaihtoehto, jos haluat pitää toimituskulut mahdollisimman alhaisina. Toimitamme tilaamasi tuotteet niin, että lähetettyjen pakettien lukumäärä on mahdollisimman vähäinen. Tilaamiesi tuotteiden saatavuudesta riippuen saatat joutua odottamaan hieman pidempään, mutta tämä vaihtoehto säästää rahaa toimituskuluissa.
2) Haluan tilaamani tuotteet nopeammin. Lähettäkää tuotteet heti, kun ne ovat saatavilla (lisämaksu).
Tilauksen toimitus saattaa hidastua, jos tilaat tuotteen, jota ei ole tällä hetkellä varastossamme. Valitsemalla tämän vaihtoehdon tuotteet toimitetaan heti, kun ne ovat saatavilla. Varastossa olevat tuotteet lähetetään ensimmäisenä. Jokaisesta lähetyksestä peritään erillinen toimitusmaksu, mutta saat tilaamasi tuotteet nopeammin kuin edellisessä vaihtoehdossa. Toimitamme tuotteet aina yhdessä, jos se on mahdollista ja järkevää.
KUINKA PALJON TOIMITUS MAKSAA?
|
|
 |
|||
|
Kohde
 |
Kirjeenä
|
Paketti
|
||
|
Tilauksen arvo alle 50 euroa
|
Postipaketti
Toimitusaika 2-3 arkipäivää |
7,90 euroa
|
||
|
Posti - Economy
Toimitusaika 3-4 arkipäivää |
3,90 euroa
|
Posti - Noutotilaus
Toimitusaika 2-3 arkipäivää |
7,90 euroa
|
|
|
Posti - Priority
Toimitusaika 2-3 arkipäivää |
5,90 euroa
|
Ovelle-paketti
Toimitusaika 2-3 arkipäivää |
9,90 euroa
|
|
Huomaa, että toimituskulut ovat tilauskohtaiset. Toisin sanoen, maksat vain yhden toimitusmaksun per tilaus, riippumatta siitä kuinka monta tuotetta tilaukseesi sisältyy.
MISSÄ ON MINUN TILAUKSENI?
Heti kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, sinulle lähetetään sähköpostivahvistus, että se on tulossa. Jos et ole saanut sähköpostia meiltä, tilauksesi ei luultavasti mennyt läpi.
Kuinka palautan tuotteet?
Tuotteiden palautus on yksinkertaista ja nopeaa. Sinun tarvitsee vain toimia seuraavasti:
- Täytä palautuslomake verkossa ja saat RMA-numeron
- Kirjoita RMA numero palautuslähetykseen
- Lähetä toimitus takaisin meidän osoitteeseen *
- Käsittelemme vaatimuksen 2-5 työpäivän kuluessa sen saapumisesta
MILLOIN SAAN JÄLKITOIMITUKSESSA
OLLEET TUOTTEENI?
Saat säännöllisesti sähköposteja jälkitoimituksessa olevien tuotteiden odotettavissa olevasta toimitusajasta. Jos tilaukseen sisältyy varastossa olevia kohteita, nämä tuotteet toimitetaan erillään jälkitoimitetusta tuotteesta ja toimituslisämaksu lisätään jälkitoimituksessa olevaan tuotteeseen. Jos haluat peruuttaa tilauksen tai muuttaa sitä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Trustwave
Trusted Commerce Seal varmistaa, että tämä sivusto on turvallinen ja suojattu. Leima osoittaa, että MyTrendyPhone on asentanut turvatoimenpiteitä, jotka suojaavat luottokorttitietojasi ja muita arkaluonteisia tietoja. Lue lisää
MyTrendyPhonen asiakkaiden arvostelut