Suunnittele omat KUORET JA GADGETIT
TILAUKSEN TILA
Club Trendyni
Returvarer
RMA-formular
MyTrendyPhone ønsker selvfølgelig at du er tilfreds med dine varer og du har derfor 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare. Hvis ordren indeholder flere forskellige varer, udløber fristen når du får den sidste vare i fysisk besiddelse. Varen(e) skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. For yderligere information bedes du læse vores salgsbetingelser - klik her!
Sådan gør du ved returnering:
-
1) Udfyld nedenstående formular og få et RMA-NUMMER
-
2) Påfør RMA-NUMMERET uden på returforsendelsen
-
3) Send returforsendelsen til vores adresse*
-
4) Vi behandler din reklamation inden for 2-5 hverdage efter modtagelse
*NB: Hvis du ønsker at returnere en telefon, så vær sikker på at den først er sat i fabriksfunktion. Glem ikke at tage SIM-kortet og hukommelseskortet ud. Hvis du skal returnere en Apple-enhed, så vær sikker på at iCloud-kontoen er slettet. Husk også at vedlægge IMEI-nummeret. Det vil betyde, at vi kan behandle din ordre meget hurtigere.
RETURADRESSE
Hvis du ønsker at returnere et købt produkt med posten, bedes du venligst sende det til følgende adresse:
Mtp.dk ApS
Slangerupgade 2
3400 Hillerød
Danmark
Du har også mulighed for at returnere en vare i en af vores fysiske butikker, men vi kan ikke garantere, at din reklamation vil blive behandlet på stedet.
Hvis du har modtaget en pakke, der indeholder en returlabel, kan du med fordel anvende den, hvis du ønsker at returnere varene.
1) Du pakker den eller de varer, du ønsker at sende retur, og sætter denne label på forsendelsen
2) Påfør RMA-NUMMERET uden på returforsendelsen
3) Pakken lægges i en postkasse eller afleveres på posthuset
4) Det er ikke nødvendigt at anføre MyTrendyPhone's adresse på forsendelsen
*Du skal være opmærksom på, at du selv skal betale for returforsendelsen, hvis der er tale om et fejlkøb. Vi tilbyder kun gratis fragt og bytte, når der er tale om en defekt vare eller en fejllevering.
Ved fejlkøb debiteres du 24,- i returporto i forbindelse med tilbagebetalingen.
